Gestion de données, support client, back-office : Catalogue Services est votre prestataire nearshore à Dakar pour externaliser tout ce qui est critique mais chronophage. La même équipe depuis 2011.
On reprend le contrôle de vos données produits. Nettoyage, structuration, enrichissement, on gère vos catalogues comme si c'étaient les nôtres.
Support client multicanal en français et anglais. Vos utilisateurs parlent à des humains formés, pas à des scripts.
Tout ce qui est récurrent et critique, on s'en occupe. Votre équipe se concentre sur le produit.
Notre expérience en sous-traitance ERP restauration nous a appris la rigueur. On applique la même exigence à chaque secteur.
Catalogues alimentaires, allergènes, conditionnements, prix fournisseurs. C'est ici qu'on a construit toute notre expertise, au contact d'Adoria.
Support utilisateurs N1/N2, gestion de catalogues, migration de données entre plateformes.
Fiches produits SEO, enrichissement catalogues, mise à jour stocks et prix. Scalable pour les gros volumes.
Bases produits multi-enseignes, suivi des prix, support opérationnel pour les réseaux de distribution.
Adoria édite un ERP SaaS pour la restauration collective et commerciale. Des dizaines de milliers de références alimentaires à gérer avec une précision absolue. Chaque erreur impacte directement les menus et les commandes de centaines de restaurants.
Création, mise à jour et enrichissement de l'ensemble du catalogue avec fiches nutritionnelles complètes.
Prise en charge des tickets en français. Résolution rapide et formation continue des utilisateurs.
Mise à jour des grilles tarifaires fournisseurs. Suivi des prix, conditions et disponibilités.
"Catalogue Services fait partie intégrante de notre chaîne de valeur. Leur expertise en gestion de données produits et leur fiabilité sont exceptionnelles."Directeur Technique, Adoria
Catalogue Services a été fondée à Dakar par Cheikh Ahmed Tidiane Mbengue. L'idée : offrir aux entreprises européennes un prestataire de sous-traitance data solide, fiable et compétitif. Le premier client, Adoria, est toujours là, 15 ans plus tard.
Premier contrat avec Adoria, leader européen ERP SaaS restauration.
Expansion de l'équipe. Support utilisateurs, formation. 50 000+ fiches produits.
Fort de 15 ans d'expertise, on ouvre notre offre aux entreprises SaaS, e-commerce et retail en Europe.
Entrepreneur avec la conviction que la qualité n'a pas de frontière. Sous sa direction, Catalogue Services est devenu un partenaire indispensable pour Adoria, avec une exigence de rigueur qui définit la culture de l'entreprise.
Réponse sous 24h. Pas de commercial, pas de pitch, juste une discussion pour comprendre votre besoin.